O 4SMM é uma plataforma multisserviços constituída de aplicativos e equipamentos, com o objetivo veicular informações institucionais, operacionais e comerciais a partir de um domínio central para os domínios locais e suas respectivas áreas e em cada domínio local para suas respectivas áreas. As informações veiculadas são constituídas de: Avisos ao vivo, música ambiente e mensagens digitais pré-gravadas de áudio, texto, imagem, vídeo, multimídia, páginas web e texto para letreiros digitais. Os domínios central e locais se comunicam através da rede privada do cliente (Gigabit). O SMM possui funcionalidades de recebimentos de comandos de veiculação de mensagens e envio sinalização de alarmes e falhas de equipamentos para sistemas externos, utilizando protocolos abertos, via rede. Quando integrado à Plataforma 4DS, permite que mensagens de vídeo (texto, imagens gráficas, vídeo, multimídia e páginas web) em painéis multimídia nos domínios locais, operando a partir dos aplicativos do SMM, tanto no domínio central, quanto nos domínios locais.